Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje našich zákazníků a návštěvníků webu vcelarskenastavky.cz.
Provozovatelem osobních údajů je:

Josef Fajtl
Národní třída 302
793 12 Horní Benešov
IČ: 76263185
DIČ: CZ8008134849
E-mail: vcelarskenastavky@seznam.cz
Telefon: 731 827 240

(„Provozovatel“, „my“, „prodávající“)

Ochranu osobních údajů bereme vážně a postupujeme v souladu s GDPR a dalšími právními předpisy.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné k uzavření smlouvy, vyřízení objednávky, zákaznické podpoře a zlepšování našich služeb.

Zpracovávané údaje:

• jméno a příjmení
• doručovací a fakturační adresa
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• údaje o objednávce a platbě
• údaje poskytnuté v kontaktním formuláři
• data o návštěvě webu (IP adresa, cookies – dle souhlasu)

2. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

1. a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

• vytvoření a doručení objednávky
• komunikace se zákazníkem
• vyřízení reklamace nebo vrácení zboží

1. b) Plnění právních povinností

• vedení účetnictví
• archivace daňových dokladů
• plnění povinností vůči státním orgánům

1. c) Ochrana práv a oprávněných zájmů

• evidence reklamací
• ochrana před podvodnými objednávkami
• řešení sporů

1. d) Marketing (na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu)

• zasílání e-mailových novinek (pokud zákazník neodhlásí)
• zlepšování obsahu webu
• analýza návštěvnosti (Google Analytics, dle cookie souhlasu)

3. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu plnění smlouvy
• po dobu nutnou k plnění zákonných povinností (5–10 let u účetních dokladů)
• e-mail pro marketing max. 3 roky nebo do odhlášení
• cookies podle nastavení souhlasu

Po uplynutí lhůty údaje bezpečně smažeme.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Údaje předáváme pouze nezbytným partnerům:

• dopravcům (Česká pošta, Zásilkovna…)
• účetnímu nebo daňovému poradci
• poskytovateli webhostingu
• poskytovateli platební brány
• technické podpoře e-shopu

Všem těmto subjektům předáváme pouze minimum dat potřebných pro jejich činnost.

5. Používání cookies

Náš web používá cookies:

• technické (nutné pro fungování stránky)
• analytické (např. Google Analytics – pouze se souhlasem)
• marketingové (pouze se souhlasem)

Podrobnosti najdete ve stránce „Cookies“, která je uvedena v patičce webu.

6. Práva subjektu údajů (zákazníka)

Zákazník má podle GDPR tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům
• právo na opravu nebo doplnění
• právo na výmaz („být zapomenut“)
• právo na omezení zpracování
• právo vznést námitku
• právo na přenositelnost
• právo odvolat souhlas
• právo podat stížnost u ÚOOÚ

Kontaktní adresa pro uplatnění práv:
vcelarskenastavky@seznam.cz

7. Jak chráníme osobní údaje

Osobní údaje chráníme pomocí:

• zabezpečených serverů
• šifrovaného přenosu (HTTPS)
• omezeného přístupu k datům
• pravidelných aktualizací systému NED

Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami nad rámec uvedený v těchto zásadách.

8. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například kvůli změně právních předpisů. Nové znění vždy zveřejníme na našem webu.

9. Kontaktní údaje

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat:

E-mail: vcelarskenastavky@seznam.cz
Telefon: 731 827 240

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od: 19. 11. 2025