Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

Prodávající:
Josef Fajtl
Národní třída 302
793 12 Horní Benešov
IČ: 76263185
DIČ: CZ8008134849
E-mail: vcelarskenastavky@seznam.cz
Telefon: 731 827 240
Web: vcelarskenastavky.cz
(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitele nebo podnikatele) při nákupu prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese vcelarskenastavky.cz.

Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.

Kupní smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

1. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, jeho ceně a hlavních vlastnostech jsou uvedeny u jednotlivých položek v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží platí pro dodání v rámci České republiky.

Případné slevy z kupní ceny nelze kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady na komunikaci na dálku při uzavírání smlouvy hradí kupující sám.

Kupující provádí objednávku následujícími způsoby:

• prostřednictvím zákaznického účtu,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Kupující si zvolí zboží, množství, způsob dopravy a platby. Před odesláním objednávky může kontrolovat a měnit všechny údaje.

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednat“. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mail s potvrzením jejího přijetí. Toto potvrzení je automatické a není uzavřením kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem následného přijetí objednávky prodávajícím, o čemž bude kupující informován e-mailem.

V případě, že prodávající nemůže splnit některý požadavek kupujícího, zašle mu pozměněnou nabídku. Smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením této nabídky kupujícím.

Objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit do okamžiku, než je mu doručeno potvrzení přijetí objednávky.

V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen zboží dodat za chybnou cenu a zašle kupujícímu novou nabídku.

1. Zákaznický účet

Kupující může nakupovat prostřednictvím zákaznického účtu nebo bez registrace.

Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a v případě změny je aktualizovat.

Přístup je chráněn heslem, kupující je povinen zachovávat jeho důvěrnost.

Prodávající může zákaznický účet zrušit, zejména pokud je dlouhodobě neaktivní nebo pokud kupující porušuje své povinnosti.

1. Platební podmínky a dodání zboží

Kupující může cenu zboží uhradit těmito způsoby:

• převodem na účet 43-6510160247 / 0100
• přes platební bránu prostřednictvím platebního systému ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267
• dobírkou,
• v hotovosti při osobním odběru v provozovně nebo výdejním místě.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Kupní cena je splatná při převzetí zboží (hotovost), nebo do 14 dnů (bezhotovostně).

Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn připsáním platby na účet prodávajícího.

Zboží je dodáváno:

• na adresu kupujícího,
• nebo osobním odběrem.

Doba dodání:

• zboží „skladem“ – obvykle do 5 dnů,
• zboží „na objednávku“ – obvykle do 14–21 dnů.

Kupující je povinen zboží převzít. Výrobky jsou z důvodu ochrany při přepravě baleny do strečové fólie, kterou je nutné po převzetí zásilky okamžitě odstranit, aby nedocházelo k zadržování vlhkosti. Následně je nutné provést montáž výrobku dle určení.

Pokud není možné doručit zásilku z důvodů na straně kupujícího, hradí kupující náklady na opakované doručování.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu.

Prodávající vystaví k dodanému zboží daňový doklad – fakturu.

Vlastnické právo přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží a zaplacením celé ceny.

1. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů:

• od převzetí zboží,
• od převzetí poslední položky (u více druhů),
• od převzetí první dodávky (u pravidelné dodávky).

Kupující nemůže odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného na míru nebo u zboží v uzavřeném obalu, které nelze z hygienických důvodů vrátit.

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení, na své náklady.

Prodávající vrátí kupujícímu obdržené platby (včetně dopravy ve výši nejlevnějšího způsobu dodání) nejpozději do 14 dnů, nikoliv však dříve, než mu kupující prokáže odeslání zboží.

Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebené.

Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá právním předpisům.

Kupující může uplatnit právo z vady, která se projeví u zboží do 24 měsíců od převzetí.

Práva z vad se řídí § 2161–2174 občanského zákoníku.

Kupující může požadovat:

• odstranění vady opravou,
• dodání nové věci bez vady,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy (v případě podstatné vady).

Zboží z přírodního materiálu (např. dřevo) může vykazovat přirozené vlastnosti, jako je objemová nestabilita nebo rozdíly v rozměrech do ± 3 mm. U výrobků z přírodního masivního dřeva (zejména borovice) se může vyskytovat tzv. zamodrání, což je přirozené zbarvení způsobené chromogenními houbami. Toto zbarvení je pouze estetické a nemá vliv na pevnost, kvalitu ani životnost výrobku. Nejedná se o vadu materiálu ani důvod k reklamaci.

Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud není sjednána delší lhůta.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace.

VIII. Doručování

Smluvní strany si doručují korespondenci prostřednictvím e-mailu.

Kupující doručuje na adresu uvedenou v těchto podmínkách, prodávající na e-mail kupujícího uvedený v objednávce nebo v zákaznickém účtu.

1. Osobní údaje

Osobní údaje kupujícího jsou spravovány důvěrně a budou využity pouze pro plnění smlouvy a zasílání obchodních sdělení podle zákona, pokud to kupující neodmítne.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

1. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, Praha 2, adr.coi.cz.

Platformu ODR lze využít na: http://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

Kupní smlouva je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.

Prodávající může podmínky měnit, přičemž platí vždy znění účinné v době uzavření smlouvy

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: 19.11.2025